Nós, do Laboratório São Lázaro entendemos o quanto é importante para você estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por isso, temos o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de interação com nosso site e lojas físicas.
A Política de Privacidade detalhada a seguir demonstra como os seus dados pessoais são tratados, quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, em linha com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
Podemos alterar esta política de tempos em tempos, por meio da atualização desta página. Recomendamos a sua visita esporadicamente para garantir que está de acordo com as mudanças. Esta política é efetiva de 06 de janeiro de 2022.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é importante esclarecer alguns conceitos:
– Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços em nossas lojas físicas ou site.
– Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou por meio da qual seja possível entrar em contato com ela.
– Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de dados de pessoas físicas.
– Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pelo Laboratório São Lázaro;
– Finalidade – o objetivo pelo qual realizamos o tratamento de dados pessoais.
– Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado.
– Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada.
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Aplica-se a todos os clientes do Laboratório São Lázaro, incluindo site e lojas físicas, bem como àqueles que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós. A utilização da nossa plataforma implica na aceitação desta Política de Privacidade.
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O Laboratório São Lázaro coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: Quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas ou site; cria uma conta; faz um pedido em nosso site; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone, e-mail e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pelo Laboratório São Lázaro: Sempre que você interage conosco, coletamos e armazenamos certas informações. Por exemplo, quando seu navegador visita nosso site, usamos cookies e obtemos informações; quando você clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos que fornecemos em outros sites.
Informações coletadas de outras fontes:
· fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
· provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
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Os dados são necessários para:
· entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
· melhorar sua interação conosco;
· garantir a segurança do site;
· informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
· cumprir obrigações legais;
· fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
· entregar os produtos ou serviços adquiridos;
· realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
· enviar atualizações sobre o pedido e comunicações de serviços;
· enviar brindes ou oferecer benefícios;
· melhorar a experiência de compra dos clientes nas lojas e site do Laboratório São Lázaro;
· fazer análises e pesquisas de mercado;
· manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
· executar publicidade online direcionada;
· melhorar nosso website, produtos e serviços.
O Laboratório São Lázaro utiliza fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta.
Em geral, o tratamento dos dados pessoais estará embasado no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos em processo, no legítimo interesse ou no consentimento, encontrando fundamento em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11º da LGPD.
Os serviços de marketing são prestados por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos, informações relacionadas ao comportamento de navegação, aos seus dados pessoais no site e às compras realizadas. Esses serviços abrangem telefone, e-mails, SMS e WhatsApp.
Para conseguir mostrar ofertas e novidades personalizadas, como sugestões de produtos similares aos que você costuma pesquisar, compartilhamos seus dados com nossos parceiros especializados.
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Todo compartilhamento tem como objetivo o fornecer e melhorar nossos produtos. Não mediremos esforços para garantir que suas informações permaneçam seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação dos dados coletados, colocamos em prática procedimentos eletrônicos e administrativos adequados para resguardar e proteger as informações que coletamos online.
Todos os dados coletadas são tratados dentro do Laboratório São Lázaro e somente serão compartilhadas quando forem necessários: (i) para prestação cabível dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para publicidade direcionada em plataformas parceiras (iii) para proteção em caso de conflito; (iv) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (v) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional – empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
Ao navegar em nosso site, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações. Adotamos todas as medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
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O titular dos dados pessoais possui o direito de obter do Laboratório São Lázaro a qualquer momento, mediante solicitação formal, informações referentes aos seus dados.
Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail [email protected].
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Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como usuário no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, insere no computador ou dispositivo móvel do utilizador, por meio do navegador de internet. A inserção de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita.
Os cookies utilizados não recolhem informações que possam identificar o utilizador, no entanto, poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós. Os cookies recolhem também informações genéricas, como a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites ou a zona do país através do qual acessam o site etc.
Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências. A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies automaticamente. Mas, se você não concordar em autorizar a coleta de cookies, pode desativá-lo a qualquer momento.
A qualquer momento o utilizador pode, pelo seu navegador de internet, decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.
A recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
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Os cookies utilizados pelo site do Laboratório São Lázaro têm diferentes funções:
– Cookies essenciais – Alguns cookies são fundamentais para acessar áreas específicas do nosso site, especialmente aquelas que necessitem de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
– Cookies analíticos – Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os usuários navegam pelo site e monitorar a performance deste. Isto nos permite fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem apresentando erros. Com base na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços que possam ser de interesse dos utilizadores. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
– Cookies de funcionalidade – Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do utilizador e fornecer serviços avançados ao mesmo, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
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Os cookies utilizados podem ser:
– Cookies permanentes – Ficam armazenados ao nível do navegador de internet nos seus dispositivos de acesso e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
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Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no site.
Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
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O site do Laboratório São Lázaro contém links para outros websites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo destes.
Os visitantes devem verificar as declarações de política de privacidade desses outros sites para entender suas políticas. É responsabilidade do usuário manter suas informações pessoais privadas e confidenciais. Cabe ressaltar que não rastreamos sua atividade de navegação nesses outros sites.
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Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
